Bezpieczne zakupy

Czy wiesz jak wygodnie i bezpiecznie kupować gry?

Chcesz być nareszcie traktowany jak Klient, a nie jak "kolejna osoba, która zawraca mi głowę"?

Szukasz sklepu, w którym nie tylko będziesz miał szeroki wybór gier planszowych, figurkowych, RPG i innych, ale również zapewni Ci się fachową obsługę i bezpieczne zakupy?

Marzysz o sklepie, który zawsze poinformuje Cię, co się dzieje z Twoim zamówieniem, którego konsultant będzie miał dla Ciebie czas?

Właśnie taki sklep postaraliśmy się stworzyć :)

Usiądź wygodnie i zobacz...

... jak szybko uzyskujesz maksimum informacji o produkcie

Podjęcie decyzji o zakupieniu czegoś w Internecie nie jest łatwe, gdyż nie widzisz produktu fizycznie. Dlatego też u nas znajdziesz maksimum potrzebnych informacji o każdym produkcie.

  • Przy każdym produkcie znajdziesz cenę i czas dostawy, ale również szczegółowy opis produktu. Co więcej - jako pierwsi w polskim Internecie umieszczamy również drobiazgowe zdjęcia produktów! Możesz nie tylko obejrzeć produkt od zewnątrz, ale również od wewnątrz, w trakcie gry, po wyjęciu z pudełka itd.
  • Niemal pod każdym produktem znajdziesz szereg opinii innych osób, które dany produkt już zakupiły.  Te szczere, nie cenzurowane oceny z pewnością pomogą Ci podjąć decyzję o wyborze i zakupie danej gry.

Nie ukrywamy przed Tobą żadnych informacji

W niektórych sklepach trudno jest znaleźć informacje o np. kosztach przesyłki, ale nie u nas!

  • Zawsze masz dostęp do tak zwanych "ważnych informacji", które widoczne są na samym dole witryny. W każdej chwili możesz sprawdzić ile kosztuje przesyłka, jaki jest czas dostawy.
  • W każdej chwili możesz sprawdzić szczegółowe dane o naszej firmie TUTAJ, zapoznać się z regulaminem sklepu, a tym samym sprawdzić, czy faktycznie istniejemy.

To, iż prowadzimy sklep internetowy, nie oznacza, że traktujemy zamówienia naszych Klientów mniej poważnie, wręcz przeciwnie! Jesteśmy świadomi, że musimy się bardziej starać i być solidniejsi, by Klient, byś Ty, zdecydował się nam zaufać.

W tej chwili zaufało nam już niemal 200.000 Klientów, ŻADEN z nich nie został przez nas oszukany i nigdy nie będzie, bo nam się to po prostu nie opłaca.

Boisz się, że nie wyślemy Ci produktu lub wyślemy jakiś bubel? W żadnym wypadku. Traktujemy nasz biznes poważnie, chcemy aby ten sklep istniał przez lata. Dlatego dla nas oszukanie choćby jednego Klienta jest całkowicie nieopłacalne.

Po prostu.

Poza tym... jeśli chcemy notorycznie oszukiwać ludzi, to nie dawalibyśmy naszej GWARANCJI.

Zawsze możesz zapytać o radę

Czasami, gdy nie znasz się na rzeczy, nawet najlepszy opis Ci nie pomoże wybrać produktu. Dlatego zawsze możesz prosić nas o pomoc!

  • Jeśli szukasz prezentu dla znajomych lub kogoś z rodziny, jeśli chcesz kupić sobie jakąś grę, ale trudno podjąć Ci decyzję, skontaktuj się z nami! Na GG i poprzez e-mail nie raz doradzamy początkującym RPGowcom czy "planszówkowcom". I naprawdę możesz liczyć na fachową odpowiedź.
  • W każdej chwili możesz do nas napisać e-maila oraz porozmawiać na GG i poprosić o więcej informacji na temat danego produktu. Jeśli będziemy mogli - z pewnością Ci ich udzielimy!

Bez trudności składasz zamówienie

W REBEL.pl dokonasz zakupów niemal tak łatwo jak w zwykłym sklepie spożywczym ;)

  • Przez cały czas wiesz, co się dzieje. Wiesz, kiedy możesz wycofać się z zamówienia, a kiedy zostaje ono już przyjęte do realizacji. Nawet wtedy wiesz co zrobić, by zamówienie anulować.
  • Sklep prowadzi Cię praktycznie "za rękę" i pokazuje co zrobić, by prawidłowo i bezpiecznie złożyć zamówienie.
  • Zawsze w razie problemów możesz poprosić konsultanta o pomoc.

Twoje zamówienie jest otoczone opieką

Po złożeniu zamówienia nie zostajesz pozostawiony sam sobie. ZAWSZE wiesz, co się dzieje z Twoim zamówieniem. W razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami.

  • Zostaniesz poinformowany przez nasz system o każdej zmianie statusu zamówienia. Otrzymasz e-maila i dowiesz się, że zamówienie przyjęte jest do realizacji, iż Twój przelew doszedł i zamówienie zostało opłacone, że paczka została wysłana. Nawet w razie opóźnienia będziesz poinformowany.
  • W każdej chwili możesz też spojrzeć do swojego Panelu Klienta i sprawdzić stan swojego zamówienia.
  • W razie problemów możesz skontaktować się z konsultantem lub wysłać nam e-maila, by rozwiać swoje wątpliwości i poszukać rady.

Twoja przesyłka jest zapakowana iście pancernie

Z Pocztą nigdy nic nie wiadomo, wiemy to z doświadczenia. Dlatego staramy się, aby przesyłka dotarła w nienaruszonym stanie, bezpieczna. Jeśli planujesz sprezentować zakupiony u nas produkt, nie masz się czego obawiać! :)

"wodoodpornie, pocztoodpornie, nożoodpornie, słowem - trzeba się namęczyć przy otwieraniu paczki, nie mówiąc o jakichkolwiek szansach na jej zniszczenie."

Jesteś traktowany z szacunkiem. Jesteś naszym Klientem.

  • Cenimy każdego Klienta, każdego traktujemy indywidualnie. Wiemy, że najważniejsza jest opinia Klientów, to ona pozwala nam istnieć, dlatego NIGDY nie pozwolimy sobie tej dobrej opinii naruszyć. Zawsze dokładamy wszelkich starań, by wywiązywać się ze zobowiązań na 5+, a jeśli pojawiają się jakieś komplikacje, natychmiast o tym informujemy.
  • W razie problemów zawsze możesz zwrócić się do nas o pomoc, nie raz będziemy próbować sprowadzić dla Ciebie jakiś produkt specjalnie na zamówienie.

Dlatego warto zadomowić się właśnie u nas.

DO KITU Z TAKIM SKLEPEM!!! ;)

Wobec wszystkich chóralnych zachwytów i bezkrytycznego tonu komentarzy oceniających współpracę ze sklepem REBEL, czuję się w obowiązku wytknąć następujące błędy i uchybienia:

1. Wiadomo, że nic tak nie zaostrza apetytu jak oczekiwanie, wiec kiedy zamawiam grę, po prostu nie życzę sobie otrzymywać jej następnego dnia z rana!

2. Jak już człowiek zamawia grę i wydaje swoje ciężko zarobione pieniądze, to chciałby, żeby ludzie widzieli, na co go stać. Tymczasem w ręce pocztowców wpada przesyłka tak szczelnie i wielokrotnie zapakowana, że nie sposób domyśleć się jej wspaniałej zawartości. Dlatego na przyszłość stanowczo żądam przewiązywania wysyłanych pudełek z grami pojedynczym sznurkiem pakowym.

3. Jestem już dorosły, zaś nadoopiekuńczość z jaką spotykam się na każdym kroku realizacji zamówienia w sklepie Rebel sprawia, że cofam się do beztroskiego okresu niemowlęctwa, kiedy to wszyscy nadskakiwali moim prośbom, spełniając najbardziej wymyślne z moich zachcianek. Ale o szoku, jaki po takim traktowaniu przeżyję w zetknięciu z brutalną codziennością to już oczywiście REBEL nie pomyślał! I do mojego psychoanalityka też się oczywiście nie dołoży...

Niniejszym apeluję do wszystkich władnych w tej gestii oragnów o jak najszybsze ukrócenie niefrasobliwej działalności elementów działających pod przykrywką znanego i szanowanego dystrybutora gier wszelakich. Ich działalność miast nieść ludziom radość i odprężenie staje się bowiem źródłem niezliczonych bolączek i frustracji, czego najlepszym dowodem pozostaje moja skromna osoba (badania lekarskie i wyniki obdukcji pozostawiam do wglądu wszystkich zainteresowanych).

z poważeniem

Bartosz

Witam!

No, no. Co prawda jak na razie złożyłem u Was tylko jedno zamówienia, ale ...ładnie mnie zaskoczyliście. Szybka wysyłka. Jednego dnia dostaje maila, że paczka została wysłana i dojdzie na następny dzień. A następnego dnia złapałem lekkiego doła, bo sprawdzając sklep zauważyłem, że już dostępny jest nowy numer "Gwiezdnego Pirata" i zacząłem pluć sobie w brodę, że pośpieszyłem się z zamówieniem kilka dni. Tymczasem wróciłem do domu i paczuszka już na mnie czekała. Otwieram ...a tam nowy "GP"!!!!

Prezent dostałem!

Po prostu świetnie! Powiadomienie, szybka wysyłka i jeszcze prezent.
To jest na prawde wysoki poziom usług. Ostatnio gdy składałem zamówienie w innym sklepie, kawałek po ostatecznym terminie przyjścia paczki, musiałem przypominać, że złożyłem zamówienie, bo w ogole nie zostało zrealizowane. Nie to co u Was.

Tak trzymać.
Pozdrawiam!
Łukasz

Wczoraj(czwartek) dostalem paczke ktora zamowilem we wtorek. Musze powiedziec ze wiarygodnosc tego sklepu jest naprawde zaje*ista. Przesylka dotarla w obiecywanym terminie, a jakos przesylki nie pozostawia watpliwosci :D  2 podreczniki plus counterki zapakowane tak ze meczylem sie (z przyjemnoscia;) ) 10 minut ,aby to otworzyc. Wszystko starannie zapakowane w folie :) . Naprawde bombowa cena, bombowa jakos, bombowy czas przesylki. (...)Wiec podsumowujac polecam ten sklep nawet jesli ktos pierwszy raz robi zakupy w internecie... Jest godny zaufania... 3msie

mc_trawiarz

Realizacja przesyłki błyskawiczna: w niedziele kupiłem, przelałem pieniądze; poniedziałek ok godziny 10.00 dostaje maila potwierdzającego wysłanie książki; dzis czytam książkę.

Sklep pełen wypas, szybka realizacja, towar super, miły kontakt - człowiek czuje się poszanowany przez sprzedającego, a nie tekst typu CZEGO??!!!!?? Polecam

Jacek

Pisze w zwiazku z zabojczym wrecz wrazeniem, jaki wywarla na mnie Wasza firma - jej solidnosc i niezawodnosc jest absolutnie na najwyzszym poziomie. Troche podrecznikow juz od Was kupilem i za kazdym razem moglem sie cieszyc profesjonalna i szybka (...).

Ponadto bardzo mi sie podoba Wasze podejscie do klienta, nie to co niektore sklepy wysylkowe, ktorym sie wydaje, ze bez nich swiat by nie istnial, wiec moga zignorowac 4 upomnienia i laskawie wyslac paczke po miesiacu, doliczajac o 2zl za duzo za koszty przesylki (mialem juz taki przypadek).

Takze paczka w dwa dni, niezle (i czeste) promocje, spory wybor, mile powiadomienia o nowosciach (kurde, prawie jak ze starymi znajomymi :P) oraz solidnosc pracy, w moich oczach czynia z Was liderow na tym rynku i z przyjemnoscia stwierdzam, iz z dniem dzisiejszym przechodze na monosklepowosc :)

Pozdrawiam!

Wojciech